私が愛用するカメラ、オリンパスOM-D E-M1 MarkII。私はこのカメラを長く使うべく、購入時に3年間のメンテナンスパッケージ「オリンパスオーナーズケアプラス（OOC+)」を申し込みました。カメラ購入から1年。1回目のメンテナンスの時期になりましたので、今回メンテナンスに出すことにしました。
発送から何日で戻ってくるのでしょうか？
僕の旅のお供、オリンパスE-M1。2014年に購入して以来、旅をするときは一緒に出かけていました。 2016年にE-M1 MarkII(Mark2,MK2)が登場して、ずっと欲しいな欲しいなと思っていたのですが、なかなか踏み切れなかった2[…]
オリンパスオーナーズケアプラス(OOC+)は安心
オリンパスオーナーズケアプラスの特徴は以下の通りです。
メーカー保証後 定期診断1回目に相当
今回の私のメンテナンスは、定期診断1回目に相当します。
オーナーズケアプラスからメールが届く
突然、オーナーズケアプラスからメールが届き、メンテナンス時期である事がお知らせされます。リンクにあるURLのアンケートページからピックアップ日時を回答します。第3希望までリクエストができます。希望日は、2週間先以降が指定できます。また、E-M1 MarkII以外に1本、無料でレンズの簡易点検をしてもらえるということで、私の場合は、普段使いしている M.ZUIKO ED 12-40mm F2.8 PROもお願いしました。
アンケートに答えたら、しばらく待ちます。
ピックアップ日時の連絡は結構ギリギリ
私の場合はようやくピックアップの2日前にメールで連絡が来ました。（もう少し早く連絡が欲しかった）
第一希望の通りに、ピックアップして頂けることになりました。
この時点で、どの業者さんがピックアップをしにくるかの情報がないので少し不安でした。
バッテリーの診断もしてくれるということで、バッテリーは本体に入れたままにしておいてOKです。
ピックアップは日通パソコンポ
本日6月13日（土）午前中に、日通が来て、パソコンポでピックアップとなりました。おなじみパソコンポなので、安心して任せられますね。
トラブル！カメラとレンズと2梱包だった
私はSDカードを抜いて、レンズをセットして日通の人に渡そうとしたのですが、2梱包で手配されているとのこと。すなわち、カメラ本体とレンズを分けて梱包するとのこと。
「だったら最初に教えて欲しかった！」
急いでカメラとレンズを分離し、カメラにカバーを付け、レンズ背面にカバーを付けました。これはメールで事前連絡をして欲しかった。
日通 パソコンポにちょっと苦言
日通さん。事前にパソコンポを組み上げておらず、玄関先の地べたでパソコンポの梱包を作り始めました。エアーキャップの上に私の愛用のカメラを置いて、ぐるぐる巻きしてくれましたが、その作業を地べたでやっていたので、少し残念でした。
自分の愛用のカメラをエアーキャップの上とはいえ、地べたに置かれるのってあまり気分がよくないです。カメラとレンズを引き取ることはわかっているはずなので、事前にパソコンポを車の中で組むとかして、スマートに梱包して欲しかったな、という印象です。
さて、メンテナンスはいつ終了するのか
メンテナンスが終了したらアップデートします。
↓2020.6.21更新しました！
日通から不在通知
6/13に日通に引き取りされた私のE-M1MarkIIと12-40mm F2.8 Pro。
突然6/17（水）に日通から不在通知。
近くに営業所がないため、10km以上離れた営業所からわざわざ配達に来て頂いたのですが、あいにく不在。
宅配ボックスを利用されることもなく、持ち帰られてしまいました。
不在のメモには「木曜午後来ます」と。
いや、木曜の午後も居ないし・・・。
不在通知にQRコードがあったので、そちらにアクセスし、再配達のお願いをしました。
「宅配ボックスを利用する」という項目があったので、そちらにチェックをしながら、配達時間は家人がいる時間帯にしました。
当日、結局希望時間帯には訪れず、宅配ボックスに最初から入れる前提で配達されたようです。
なんかチグハグ・・・。
日通さん、はっきり言って使いづらいです（＞＜）
発送から4日で戻ってきた！
不在通知で1日遅れとなりましたが、こんな日程で戻ってきたということになります。
| 6/13（土） | カメラ引き取り |
| 6/14（日） | 恐らく大阪に到着 |
| 6/15（月） | メンテ実施 |
| 6/16（火） | 恐らく大阪発送 |
| 6/17（水） | 配達予定日（不在のため受け取りは18日） |
超短納期ですね(*^_^*)
この点は非常に好感が持てました。
課題
メンテされたあと、いつ完了した、発送したの連絡が全くないので、いつ届くのかがわかりません。事前にお問い合わせ番号の連絡があれば、ちゃんと事前に把握ができるのにな、と思いました。
あと、レンズを一緒に簡易点検してもらうときは、別梱包になるので注意が必要です。今回、カメラにレンズを取り付けた状態で準備をしていましたが、残念ながら2梱包での手配となったので、わざわざ切り離して渡したという面倒くささがありました。
帰り便もパソコンポで返ってきましたが、正直パソコンポである必要はないと思いました。メンテされるカメラやレンズの受け型（真空トレイ）を用意して、普通にヤマトや佐川でも問題ないと思います。恐らく発着管理を契約で一元化しているためだと思いますが、今のトレンドとして時間指定、管理ができないのは不便だと思いました。
オリンパスの関係者の方、ぜひこういったユーザの声を反映させて下さい！
まだメンテナンスパッケージを活用していない方は、ぜひ忘れずにメンテナンスに出すようにしましょう！
